В Тюмени начался отопительный сезон. Что делать, если тепло в доме не появится?

Сегодня, 23 сентября, в Тюмени принято решение о начале отопительного сезона. Согласно данным синоптиков, в областном центре на протяжении двух дней среднесуточная температура составляла ниже 8 градусов Цельсия.

В городской администрации сообщили, что по статистике начало отопительного сезона наступает во второй декаде сентября. Начиная с сегодняшнего дня, отопление тюменцам будут включать по специальной семидневной программе, разработанной компанией АО «УСТЭК». Узнать дату включения отопления по конкретному адресу можно на сайте.

Сообщается, что в течение первых 6 дней будет включено отопление во всех жилых домах города, на седьмой день — в нежилых зданиях. Включение отопления в детсадах, школах и больницах начато раньше официальной даты по заявкам данных учреждений.

Работы по переводу внутридомовых систем в режим отопления осуществляют управляющие организации, ТСН, ТСЖ. Они не только «открывают» отопление, но и регулируют режим его работы. Если в доме в назначенный семидневным графиком день отопление не появилось, действовать нужно следующим образом.

Во-первых, следует позвонить в УК, ТСН, ТСЖ. Номер телефона можно уточнить в подъезде на стенде. Если о проблеме известно, и сотрудники работают с ней, нужно ожидать ее устранения в обозначенный срок.

Если вы живете в частном доме, или вам ответили, что проблема не является внутридомовой, а возникла с подводящими тепловыми сетями, то необходимо обратиться в единую теплоснабжающую организацию АО «УСТЭК» по телефонам: 38-62-00, 38-61-55.

Если проблема не решилась в обозначенный срок, нужно позвонить в Единый центр оперативного реагирования города Тюмени по телефону 45-15-20.

Семидневная программа включения отопления нужна для плавного перевода системы централизованного теплоснабжения города в зимний режим работы. Плавный переход требуется, чтобы снизить количество и силу гидравлических ударов, которые неизбежно возникают в системе в это время вследствие повышения параметров работы.

Если же порыв на трубопроводе все же произошел, ни в коем случае нельзя приближаться к месту порыва. О происшествии нужно сообщить в АО «УСТЭК» по телефону 38-62-00. Правила безопасного поведения рядом с тепловыми сетями можно посмотреть по ссылке.