Два тюменских филиала федеральных банков неправильно оформляли кредитные договоры

Отреагировав на жалобу потребителя, областное управление Роспотребнадзора выписало штраф банку «Траст».

При оформлении кредита потребитель соглашался на услугу «Добровольное страхование жизни и здоровья заемщиков по кредитам на неотложные нужды». Как оказалось, за пользование этим пакетом услуг взимается определенная плата, которая в договоре была указана в процентах. Согласно закону о правах потребителя, банк был обязан установить стоимость услуги в рублях. В итоге банк «Траст» получил штраф в размере 5 тысяч рублей.

Еще одна подобная история случилась с ВТБ 24. Здесь банк решил обременить потребителя платой за дополнительное соглашение по кредиту. А согласно закону, процедуру оформления документов банк должен оплачивать самостоятельно. Все дело в том, что подобного рода расходы возникают «в ходе обычной хозяйственной (предпринимательской) деятельности».

За нарушение прав потребителя тюменскому ВТБ 24 вынесено предписание от Роспотребнадзора исправить ситуацию.