0
Посетители Тюменского центра занятости теперь могут оценить работу сотрудников и высказать свои предложения по ее улучшению. У каждого окна учреждения с 1 июля работают специальные сенсорные устройства.
Чтобы оценить качество предоставляемых услуг, достаточно ответить на несколько вопросов в онлайн-режиме. Раньше такой опрос проводили на бумаге раз в квартал. Технологию успешно протестировали в марте 2014 года. Тогда тюменцы по 4-бальной шкале оценили компетентность сотрудников на 3,8 балла.
По словам Тамары Култыновой, замдиректора Центра занятости населения города Тюмени и Тюменского района, если возникает конфликтная ситуация, начальник отдела в режиме онлайн может увидеть, в каком окне, у какого специалиста гражданин чем-то недоволен, прийти и разобраться в ситуации.
Всего закуплено 59 таких устройств. В апреле также запущен интерактивный портал Центра занятости. Можно выбрать вакансии и получить содействие в трудоустройстве, не выходя из дома.
