Тюменцы могут вернуть продавцу "кота в мешке"

Специалисты регионального управления Роспотребнадзора сообщили, что горожане могут вернуть даже тот товар, который не подлежит возврату. Обмен возможен в случае, если товар не соответствует тому, что написано на этикетке.

К слову, в нашей стране существует целый перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Как правило, это предметы личной гигиены, чулочно-носочные изделия, духи и книги. Но зачастую товар настолько тщательно упакован, что покупатель может уповать только на краткую информацию, изложенную на этикетке, сообщает «Тюменская область сегодня».

- Если до потребителя не доведена информация надлежащим образом, то потребитель в праве отказаться от проданного товара и потребовать деньги, – рассказал представитель регионального Роспотребнадзора Артем Никоза. – Необходимо написать претензию в адрес продавца и потребовать возврат средств. Даже нарушенная упаковка не может стать преградой. Но если покупатель сам ошибся и неверно интерпретировал информацию на этикетке, то возврат или обмен невозможен.