0
С начала 2015 года, с целью мониторинга обращений потребителей и улучшения качества работы сотрудников «Тепло Тюмени» - филиал ПАО «СУЭНКО», на официальном сайте был внедрен раздел «Задать вопрос директору».
За минувшие три месяца на сайт поступило 36 обращений от жителей города Тюмени и Тобольска. Вопросы касались установки общедомовых приборов учета, технологического присоединения, качества предоставляемых услуг, а также иных тем.
Каждый обратившийся был услышан и получил подробные разъяснения по возникшему вопросу. В рамках жалоб на качество предоставляемых услуг, сотрудниками Филиала были проведены технические обследования теплосетевого хозяйства, в результате которых составлялся акт.
Кроме того, в административном здании «Тепло Тюмени» - филиал ПАО «СУЭНКО», с ноября 2014 года, размещен ящик отзывов и предложений, где каждый желающий может оставить отзыв, предложения или пожелания о работе теплосетевой компании «Тепло Тюмени» — филиал ПАО «СУЭНКО».
Филиал благодарит всех разместивших свое обращение тем или иным способом и сообщает, что всегда готов к диалогу с потребителями тепловых ресурсов.
Напомним, задать интересующий вопрос, касающийся передачи, производства, транспортировки и распределения тепловой энергии в г. Тюмени и г. Тобольске, а также водоснабжения и водоотведения города Тобольска, можно на официальном сайте Филиала - http://www.teplotyumen.ru, в разделе «Задать вопрос директору».
