0
Большинство конфликтов на работе вызвано плохо отлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании – так считает 52% тюменцев. Чтобы понять, что же мешает им эффективно трудиться, служба исследований HeadHunter провела опрос среди 864 работников тюменских компаний.
45% респондентов указала, что всему виной объективные причины, ведь несоответствия взглядов, мыслей и идей никак не избежать. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем трудовых контрактов и договоров (22%), а также личная неприязнь к коллегам (17%).
По словам трети респондентов, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер (29%): они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Столько же утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе, поскольку сбивают настрой, отвлекают и заставляют нервничать.
Стоит отметить, что далеко не все конфликты пагубны. Так, по словам 32% опрошенных, рабочие конфликты разрешаются новыми идеями и выбором лучшего решения, в связи с чем идут только на пользу рабочему процессу.
- Отметим, что при выполнении служебных задач большинство работников стараются полагаться только на себя (78%), - комментирует Анастасия Найдёнова, HeadHunter Урал. - Такие люди чаще способны на применение физической силы в конфликтной ситуации, нежели те, кто не прочь обратиться к посторонней помощи. Примерно 15% опрошенных допускают рукоприкладство для разрешения спора, однако чаще – как ответную реакцию на соответствующие действия соперника.
