0
Основными темами обращений были вопросы качества непродовольственных товаров . На эту сферу пожаловались 36 горожан. Остальные же проблемы хоть и занимали существенно меньшую долю, но всё-таки были: по вопросам качества продовольственных товаров – 12, качества оказания бытовых услуг – 8, качества ЖКУ - 19, услуг кредитных организаций – 4, соблюдения правил торговли - 11, санитарного состояния – 6, иные вопросы – 14. И три человека просто обратились не туда, позвонив в Роспотребнадзор.
Приходили в Управление тюменцы и лично. 28 человек получили консультации, им были разъяснены правила подачи претензий в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». А от девятерых самых настойчивых были приняты жалобы.
За эту, успевшую миновать неделю, в Управление поступило 82 письменных обращения, из них на электронную почту поступило 58 жалоб, по средствам почтовой и факсимильной связи – 15, а про 9 жалоб, принятых лично, мы уже упоминали.
Поступившие обращения также содержали абсолютно разные претензии. Их список публикует сайт ведомства. Отметим лишь, что по вопросам, не входящим в компетенцию Управления, обратились аж 37 горожан.
Все письменные обращения граждан приняты и находятся на рассмотрении, жалобы, вопросы которых не относятся к компетенции Управления, перенаправлены в соответствующие органы государственного контроля.
