Сегодня всё чаще предприниматели решают завести собственный сайт для развития бизнеса, продвижения товаров и услуг. Но даже если потратить огромную сумму денег, заплатив разработчикам, не факт, что на ваш веб-ресурс будет заходить достаточное количество посетителей. При этом важно обеспечить удобство пользования сайтом. Среди специалистов это называется юзабилити.
Что такое юзабилити сайта
Юзабилити – это простота и доступность веб-ресурса для пользователей. Ваш сайт будет популярен среди посетителей, если все действия будут совершаться ими интуитивно, без использования специальных знаний и навыков.
Специалисты выделяют 5 главных составляющих юзабилити сайтов:
- Обучаемость. Параметр, показывающий простоту выполнения пользователями определённых действий во время первого посещения веб-ресурса.
- Эффективность. Вероятность быстрого повторения посетителями определённых действий, после того как они ознакомятся с сайтом.
- Запоминаемость. Лёгкость восстановления навыков работы с графическим интерфейсом через длительный промежуток времени.
- Ошибочность. Вероятность допущения пользователем серьёзной ошибки в случае взаимодействия с интерфейсом, а также лёгкость исправления недочётов.
- Удовлетворённость. Параметр, определяющий комфорт использования сайта.
Влияние юзабилити
Юзабилити играет важнейшую роль в уровне конверсии сайтов. По официальным данным, около 40% всех интернет-пользователей уходят с веб-ресурсов, если страницы загружаются более 3 сек. Другие исследования говорят, что 43% посетителей уходят с сайта, если на нём отсутствует контактная информация.
Но сегодня существуют и другие факторы юзабилити, влияющие на популярность сайтов среди пользователей. Так, в последние годы очень важно стало наличие мобильной версии, поскольку многие люди заходят в интернет со своих смартфонов и планшетов. Также конверсия зависит от удобства главных функций (покупка товаров, ознакомление с контентом и т. д.).
Анализ юзабилити
Чтобы понять, какие моменты нужно усовершенствовать, важно проводить анализ юзабилити. Самостоятельно сделать это практически невозможно, поэтому целесообразно обратиться за помощью к профессионалам. Интернет-агентство Lemarbet как раз занимается анализом юзибилити веб-ресурсов.
Юзабилити анализ сайта от Lemarbet – это целый комплекс операций, которые направлены на выявление трудностей пользования сайтом. Специалисты Lemarbet проверяют такие моменты:
- качество сайтов;
- привлекательность дизайна;
- удобство эксплуатации;
- поведенческие факторы.