Коллекторы вводят в действие детектор лжи по телефону

Как сообщает газета «Известия», одно из коллекторских агентств в России впервые начал внедрять систему, схожую с полиграфом, которая позволяет сотрудникам конторы в ходе телефонной беседы с должником распознать эмоции клиентов, не желающих оплачивать кредиты в срок.

Согласно источнику, указанная система позволяет уловить настроение должника с точностью до 97 процентов и в соответствии с его эмоциональным фоном подобрать оптимальную стратегию взаимодействия.

В будущем эту систему хотят сделать более совершенной и создать из нее некий аналог детектора лжи. Цель внедрения разработки - экономия расходов на взыскание долгов и более гуманное отношение к заемщикам.