0
Сертификация автосервиса – это совокупность проверок, по результатам которых подтверждается соответствие работы СТО российским или международным стандартам. Процедура не является обязательной согласно действующему законодательству. Она проводится компаниями и ИП добровольно, чтобы укрепить репутацию на рынке и стимулировать продажи. Узнайте больше о порядке и нюансах инициативной оценки на информационном портале «Все ТР ТС».
Что такое сертификация СТО?
От качества проведенного ремонта или технического обслуживания автомобиля зависит его бесперебойная и безаварийная работа. Чтобы подтвердить высокий уровень оказываемого сервиса документально, привлечь новых клиентов и удержать имеющихся, компании и ИП проводят добровольную сертификацию автосервиса. Эта процедура помогает укрепить репутацию СТО на рынке и заключить новые контракты с корпоративными клиентами, дилерскими центрами, страховыми компаниями и т.д.
Добровольная сертификация проводится в рамках национальных или международных стандартов. В первом случае сертификат оформляется в СДС, которые зарегистрированы на территории РФ. Организуется оценка соответствия одной или нескольких услуг, которые оказывает СТО. Проверяется компетентность персонала, наличие необходимого оборудования, деталей, материалов, построение рабочего процесса и т.д.
Сертификация по международным стандартам предполагает, что проверяется соответствие системы менеджмента качества в организации. Считается, что грамотно выстроенная СМК обеспечивает стабильно высокое качество оказываемых услуг.
Как проходят оценочные мероприятия
Чтобы пройти добровольную оценку, предприниматель обращается с заявкой, к которой прилагается описание видов деятельности компании. Эксперты анализируют его ситуацию и выбирают наиболее оптимальную схему сертификации. С заявителем проводятся консультации, в ходе которых согласовываются нюансы дальнейшего сотрудничества.
Второй шаг – предоставление в ЦС необходимой документации, в том числе:
- копий регистрационных свидетельств фирмы;
- карточки компании с банковскими реквизитами;
- документов на занимаемые помещения;
- подтверждений квалификации мастеров;
- информации о применяемой технике и материалах;
- иных данных по запросу экспертов.
Третий шаг – анализ предоставленных сведений. В отдельных случаях может быть проведен инспекционный контроль автосервиса и оценка его соответствия требованиям выбранного стандарта. Если полученные результаты положительные, эксперты регистрируют сертификат. Срок действия российского и международного документа составляет три года.
Чтобы подробнее узнать о порядке сертификации автосервиса, обратитесь на портал «Все ТР ТС». Пользователям доступны индивидуальные консультации с экспертами и вся необходимая информация об оценочных мероприятиях. Все консультации бесплатны!
