0
Больше всех в стране качеством обслуживания в Сбербанке довольны жители Западной Сибири. Итоги всероссийского опроса, проведенного в 2013 году, сообщил на встрече с тюменскими журналистами председатель Западно-Сибирского банка Сбербанка России Александр Анащенко. «Год был успешным для нас», - отметил он. Однако теперь банк ставит перед собой еще более амбициозные задачи.
«Мы достигли очень серьезных результатов, которыми гордится весь наш двенадцатитысячный коллектив, - констатировал Анащенко. – И одним из значимых событий стало преодоление рубежа в 500 миллиардов рублей по портфелю корпоративных и розничных кредитов. Срочный кредитный портфель, таким образом, увеличился в 2013-м на 125 миллиардов, или на 33%. Согласитесь, полтриллиона рублей - очень серьезная сумма даже для Сбербанка».
Еще одна рекордная отметка – 300 млрд рублей – достигнута по объему привлеченных средств физических лиц. За год жители Тюменской и Омской областей, ХМАО-Югры и ЯНАО положили на счета в Сбербанке России, в том числе в онлайн-вклады, более 50 млрд, что почти на 40% превышает показатель 2012-го.
«Очень важно, что все средства, которые мы привлекаем от населения региона и от корпоративных клиентов, мы размещаем здесь же, создавая новые рабочие места, пополняя налогооблагаемую базу, реализуя крупные инфраструктурные проекты, - добавил Александр Анащенко. - И за счет этого наш регион становится лучше и еще более привлекательным для инвесторов». За минувший год Западно-Сибирский банк создал 1500 рабочих мест, перечислил в бюджеты всех уровней свыше 4 млрд рублей налогов. Объем его вложений в реальный сектор экономики вырос на 70 млрд – до 273 млрд рублей. Банк выдал корпоративным клиентам 6 тысяч кредитов на сумму 347 млрд рублей, что на 30% больше показателя 2012-го.
В прошлом год реализована крупнейшая в Западной Сибири и в системе Сбербанка сделка. Совместно со Sberbank CIB банк профинансировал на $1,75 млрд Антипинский нефтеперерабатывающий завод и New Stream Trading, предоставив средства на завершение модернизации НПЗ.
Кроме того, банк полностью выполнил обязательства, взятые на себя в рамках объявленного в 2013-м Года малого бизнеса. Кредитный портфель клиентов этого сегмента вырос на 53%, до 42,8 млрд рублей. С применение скоринговой технологии «Кредитная фабрика» предоставлено более 8,2 тысяч кредитов на общую сумму 8,5 млрд рублей.
«Коллеги подсчитали, что даже с учетом ночного времени и выходных мы выдавали кредиты предприятиям малого бизнеса каждые 15 минут», - рассказал Анащенко. При этом банк уделяет повышенное внимание исполнению поручения президента России в части рефинансировании ссудной задолженности хозяйствующих субъектов перед коммерческими банками, сообщил он: «Малому бизнесу на эти цели предоставлено более 160 кредитов на сумму свыше двух миллиардов рублей». Выходом на совершенно новый уровень качества обслуживания предпринимателей стало открытие в регионе шести Центров развития малого бизнеса, три из них работают в Тюмени, по одному – в Сургуте, Нижневартовске и Нефтеюганске. Еще два появятся в 2014-м в Омске.
«И, несмотря на то, что мы не объявляли прошлый год Годом розничного бизнеса, в работе с населением мы тоже достигли высоких результатов, - добавил Александр Анащенко. – В Западной Сибири качество сервиса для частных клиентов признано лучшим в стране в системе Сбербанка». В 2013-м жителям региона выдано более 280 тысяч кредитов на общую сумму 144 млрд рублей, что в 1,3 раза превышает показатель 2012-го. Объем розничного кредитного портфеля банка за минувший год увеличился на 55 лишним млрд рублей и достиг 227 млрд. В частности, жилищные условия смогли улучшить 4 тысячи молодых семей.
«В 2014 году мы ставим перед собой еще более амбициозные задачи, – заявил председатель Западно-Сибирского банка ОАО «Сбербанк России». – Мы продолжим улучшать сервис и расширять перечень услуг, предвосхищая запросы клиентов».
«Мы не зарабатываем на клиентах «в моменте», наша цель – дать людям возможность вырастить из малого бизнеса средний, из среднего – крупный, а из крупного – один из крупнейших», - отметил Александр Анащенко.
Текст: Елена Базарова
Фото: Алексей Сумик
