0
Специалисты тюменского водоканала намерены провести обучение для представителей управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Учебной площадкой выступит информационно-справочная служба компании «Тюмень Водоканал» (ГК «Росводоканал»), которая в начале этого года стала победителем престижного международного конкурса в сфере индустрии call-центров «Хрустальная гарнитура», а также провела обучение специалистов информационных служб водоканалов нескольких регионов России.
По сообщению ООО «Тюмень Водоканал», поводом для идеи обучающего семинара стал активный интерес управляющих компаний и ТСЖ к новому оборудованию по ограничению услуг канализования должникам, приобретённому водоканалом в этом месяце.
- К нам в службу постоянно поступают звонки по поводу организации совместных рейдов по ограничению услуг канализования должникам, - рассказывает Любовь Вакарина, начальник информационно-справочной службы «Тюмень Водоканал». – Столь активный интерес мы решили не оставлять без внимания и в ближайшее время планируем провести семинар по данной теме для представителей организаций, занимающихся управлением жилым фондом, чтобы они были готовы ответить на все вопросы, касающиеся ограничения услуг водоотведения должникам. К тому же, в рамках данного семинара мы дополнительно хотим поделиться опытом создания и успешного функционирования нашей информационно-справочной службы, рассказать о том, как сделать общение с абонентами более эффективным, снизить процент пропущенных вызовов, как использовать официальный сайт водоканала (www.vodokanal.info) для получения информации о работах водоканала в режиме реального времени, и многое другое.
Стоит отметить, что такой семинар для управляющих компаний информационно-справочная служба тюменского водоканала проведёт впервые, по его итогам будут сформированы дополнительные направления по развитию взаимоотношений с организациями, занимающимися управлением жилым фондом. Представители управляющих компаний могут регистрироваться для участия в семинаре по номеру единой информационно-справочной службы: 540-940 (участие в семинаре бесплатно). По этому же номеру продолжает действовать «горячая линия» по вопросам задолженности.
Специалисты тюменского водоканала намерены провести обучение для представителей управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Учебной площадкой выступит информационно-справочная служба компании «Тюмень Водоканал» (ГК «Росводоканал»), которая в начале этого года стала победителем престижного международного конкурса в сфере индустрии call-центров «Хрустальная гарнитура», а также провела обучение специалистов информационных служб водоканалов нескольких регионов России.
По сообщению ООО «Тюмень Водоканал», поводом для идеи обучающего семинара стал активный интерес управляющих компаний и ТСЖ к новому оборудованию по ограничению услуг канализования должникам, приобретённому водоканалом в этом месяце.
- К нам в службу постоянно поступают звонки по поводу организации совместных рейдов по ограничению услуг канализования должникам, - рассказывает Любовь Вакарина, начальник информационно-справочной службы «Тюмень Водоканал». – Столь активный интерес мы решили не оставлять без внимания и в ближайшее время планируем провести семинар по данной теме для представителей организаций, занимающихся управлением жилым фондом, чтобы они были готовы ответить на все вопросы, касающиеся ограничения услуг водоотведения должникам. К тому же, в рамках данного семинара мы дополнительно хотим поделиться опытом создания и успешного функционирования нашей информационно-справочной службы, рассказать о том, как сделать общение с абонентами более эффективным, снизить процент пропущенных вызовов, как использовать официальный сайт водоканала (www.vodokanal.info) для получения информации о работах водоканала в режиме реального времени, и многое другое.
Стоит отметить, что такой семинар для управляющих компаний информационно-справочная служба тюменского водоканала проведёт впервые, по его итогам будут сформированы дополнительные направления по развитию взаимоотношений с организациями, занимающимися управлением жилым фондом. Представители управляющих компаний могут регистрироваться для участия в семинаре по номеру единой информационно-справочной службы: 540-940 (участие в семинаре бесплатно). По этому же номеру продолжает действовать «горячая линия» по вопросам задолженности.
