0
Рассказываем, почему целый дом в Тюмени остался без горячей воды на все лето
Жители дома № 24 на улице Белинского в Тюмени уже несколько месяцев живут без горячей воды. Проблемы начались еще в мае: специалисты обнаружили неисправность водонагревателя, после чего оборудование отключили. Сначала горожане надеялись, что горячее водоснабжение восстановят в ближайшее время, однако сроки затянулись. Летом ситуацию усугубили перебои уже с холодной водой.
О коммунальных проблемах «МегаТюмени» рассказала 21-летняя жительница дома Ульяна Турлыгина. По ее словам, первыми отсутствие горячей воды заметили ее родители.
Горячей воды нет с мая
По словам тюменки, проблемы начались еще весной. Позже жильцам объяснили, что причиной стала неисправность оборудования, отвечающего за приготовление горячей воды.
Нас кормили обещаниями: сначала говорили, что в июне будет готово, потом – в июле. В июле снова объявляли отключение горячей воды, хотя ее у нас и так не было.
По словам девушки, впоследствии жильцам назвали новый срок – 15 сентября. Если ремонт действительно завершится только к этой дате, людям придется провести без горячей воды практически четыре месяца.
На несколько дней начались проблемы и с холодной водой
Летом к отсутствию горячей воды добавилась еще одна проблема. По словам Ульяны, в доме периодически стали отключать холодную воду.
Особенно сложными оказались несколько дней, когда водоснабжение отсутствовало с утра практически до ночи. После возобновления подачи воды ее напора, как утверждает собеседница издания, не всегда хватало для квартир на верхних этажах.
«Бабушки не смогут ходить с бутылями»
Во время перебоев с холодным водоснабжением жителям предложили набирать воду возле соседнего дома. По словам Ульяны, там оборудовали кран. Однако для пожилых жильцов такой вариант оказался неудобным: «Нам вывели краник у соседнего дома. Но сами понимаете, бабушки не смогут до соседнего дома с бутылями ходить. В один из дней подвоза воды вообще не было».
При этом в многоэтажке живет немало семей с детьми. По словам девушки, особенно много ребят в возрасте до десяти лет. Есть в доме и пенсионеры.
Обращались в водоканал, аварийную службу и УК
Жильцы пытались добиться информации о причинах столь продолжительного отсутствия горячей воды и сроках ремонта. По словам Ульяны, они обращались в водоканал, аварийную службу и управляющую компанию.
Редакция обратилась за разъяснениями в УСТЭК и управляющую компанию «Запад», чтобы выяснить, почему дом остается без горячей воды и когда ее смогут вернуть.
В УСТЭК объяснили, почему дом остался без горячей воды
В АО «УСТЭК» сообщили, что дом № 24 на Белинского действительно попадал под плановое отключение с 18 июня по 1 июля 2026 года. В этот период компания проводила гидравлические испытания городских теплосетей на прочность и плотность и готовила их к следующему отопительному сезону.
Однако причина многомесячного отсутствия горячей воды непосредственно в доме оказалась другой.
Как пояснили в компании, горячее водоснабжение здания организовано путем нагрева холодной водопроводной воды через водоподогреватель. Сам водоподогреватель находится на обслуживании УК «Запад».
Еще 19 мая специалисты УСТЭК совместно с представителями управляющей компании обследовали оборудование системы горячего водоснабжения. В ходе проверки были выявлены нарушение плотности бойлера горячей воды и переток сетевой воды – теплоносителя – в водопроводную.
Из-за неисправности бойлер не прошел гидравлические испытания.
– В соответствии с требованиями правил технической эксплуатации объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок водоподогреватель не прошел гидравлические испытания, поэтому был отключен, а на подводящем трубопроводе опломбирован сотрудниками АО «УСТЭК», – следует из ответа компании.
В УСТЭК подчеркнули, что ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку коммунального ресурса надлежащего качества до внешней стены многоквартирного дома. За содержание внутридомовых систем отвечает организация, обслуживающая жилой фонд.
В данном случае устранить неплотность бойлера должна УК. После устранения неисправности теплоснабжающая организация должна возобновить подачу тепловой энергии для приготовления горячей воды.
В УК надеются вернуть горячую воду раньше
Свою позицию «МегаТюмени» объяснил директор УК «Запад» Антон Криницын. По его словам, ситуация несколько сложнее: управляющая компания провела необходимое техническое обследование еще весной, подготовила заключение и направила документы для проведения работ.
– Мы все сделали еще в мае. Дом поставили в программу по 380-му постановлению. Соответственно, передали это Фонду капитального ремонта. Фонд уже проводил процедуры по выбору подрядных организаций, рассмотрению сметных проектов. На сегодняшний день договор заключен, плановая дата исполнения договора – 15 сентября, – рассказал Антон Криницын.
При этом ждать середины сентября для появления горячей воды жильцам, возможно, не придется. Как пояснил руководитель УК, 15 сентября является конечным сроком выполнения всего комплекса работ по договору. Сам водоподогреватель подрядчик может смонтировать раньше.
Может, подрядчик успеет раньше смонтировать – тогда раньше сделает. Скорее всего, горячую воду запустим раньше, просто останутся работы по наладке и отладке, которые уже не связаны с самой горячей водой. Надеемся, что в ближайшую неделю запустим.
Водонагреватель «не дожил» до капремонта полтора года
В управляющей компании также объяснили, почему оборудование вообще вышло из строя. По словам Криницына, водоподогреватель исчерпал нормативный срок службы.
Состояние оборудования проверяют ежегодно во время гидравлических испытаний. Именно такие проверки позволяют установить степень износа и понять, можно ли безопасно эксплуатировать оборудование дальше.
По его словам, оборудование вышло из строя примерно за полтора года до запланированного капитального ремонта.
Криницын отметил, что управляющая компания регулярно обследует оборудование и при возможности проводит текущий ремонт, чтобы продолжить его эксплуатацию. Однако в этом случае потребовалась дорогостоящая замена, которая относится уже к капитальному ремонту.
Что произошло с холодной водой
Директор УК «Запад» прокомментировал и жалобы жителей на перебои с холодным водоснабжением. По его словам, они были связаны уже с другой аварийной ситуацией.
Криницын уточнил, что вода в доме не исчезала полностью, однако из-за аварии значительно снизился напор.
Сейчас, по словам директора УК, дом подключен к холодному водоснабжению по временной схеме. Основные ремонтные работы планируется провести в сентябре после согласования с водоканалом.
За горячую воду начислять не должны
В УСТЭК тем временем сообщили, что направили в АО «ТРИЦ» поручение приостановить начисления за коммунальную услугу «Тепловая энергия, используемая для целей горячего водоснабжения».
Начисления приостановлены с 19 мая 2026 года и до момента восстановления работоспособности водоподогревателя.
Ранее мы писали о том, что тюменцы с улицы Мельникайте каждое лето «сидят» без горячей воды.
