0
В компании ответили на главные вопросы абонентов
Люди бок о бок живут со сферой ЖКХ, но часто не задумываются о нюансах, которые напрямую влияют на нашу жизнь. На днях абоненты тюменского водоканала задали компании ряд насущных вопросов в соцсетях. На них ответила коммерческий директор «Росводоканала Тюмень» Екатерина Шаркова.
Многие люди задаются вопросом, почему после завершения проверочного интервала в компании не принимают показания приборов учета, если они продолжают отсчитывать кубометры воды. Однако, это требование законадательства.
– Тому есть практическое объяснение. Счетчик, который не прошел своевременную проверку, может искажать показания, а это приведет к некорректным начислениям за ресурс. При этом неисправные приборы учета обычно считают не в пользу абонента. Регулярная поверка приборов защитит от лишних расходов, – передает «Тюменская область сегодня».
Прибор учета можно заменить, но современные счетчики можно эксплуатировать довольно долго. Решение принимает абонент. Проверка проводится быстро, без снятия прибора и отключения водоснабжения.
Если же прибор не прошел проверку, то человеку не нужно платить за услугу. Заменить счетчик предложит заменить сам специалист водоканала.
Проверка приборов учета – обязанность абонента. Стоит помнить, что осуществлять ее могут только аккредитованные организации. Об этом обязательно нужно спросить перед заключением договора. Если таковой нет, то процедура поверки незаконна.
Услугу по поверке можно заказать и в самом водоканале. Нужно оставить заявку по телефону 540-940 или же на сайте водоканала.
Кроме того, абонент также обязан уведомлять о постоянных или временных жителях в квартире не позднее пяти рабочих дней со дня изменений. Документы можно подать через личный кабинет ТРИЦ или лично посетив абонентские пункты ТРИЦ.
