Тюменцам на заметку: что делать, если на кассе стоимость товара отличается от заявленной на ценнике

Тюменцы часто сталкиваются с тем, что на кассе стоимость товара отличается от заявленной на ценнике. О том, как действовать в такой ситуации, рассказала юрист Наталья Хаматова. Она рекомендует требовать соблюдения прав потребителя.

По ее словам, на кассе необходимо предъявить снимок ценника и напомнить, что за обман потребителя для юридических лиц существует штраф – до 50 тысяч рублей. Если это не окажет влияние на продавца − пригрозить Роспотребнадзором и оставить жалобу в книге отзывов. В ведомство нужно обращаться с фотографиями-доказательствами.

− Если висит объявление о том, что идет переоценка товара, и для продукта нет ценника, тогда цену действительно можно выяснить только на кассе. Но когда ценник есть – все то же правило: покупаем по цене на нем, − рассказывает специалист.

Требования законодательства распространяются и на службы доставки, пишет «Вслyx.ру».

− Если курьер предлагает вам оплатить товар по большей стоимости, чем вы заказывали, вы можете отказаться от доставки или позвонить в службу поддержки и объяснить ситуацию им, − говорит Наталья Хаматова.