0
В Тюменской области активно развивается цифровая коммуникация в сфере ЖКХ: в национальном мессенджере MAX создано порядка 6 000 официальных домовых чатов. Инициатором внедрения единой платформы для общения жильцов многоквартирных домов стало Министерство строительства и ЖКХ РФ.
Рассказываем, как присоединиться к чату. Собственники помещений могут получить ссылку для вступления в домовой чат двумя способами: через портал Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom) или в мобильном приложении «Госуслуги. Дом».
Если у вас уже есть аккаунт в MAX, при переходе через «Госуслуги.Дом» вы сразу попадёте в чат. Если аккаунта нет, потребуется пройти процедуру регистрации. В некоторых регионах доступны специальные боты для поиска чата по адресу. Например, в Астраханской области можно использовать ссылку https://max.ru/astrakhan_mkd_bot, введя адрес своего дома.
По словам помощника руководителя Государственной жилищной инспекции Тюменской области Анастасии Гуриной, главное достоинство новых чатов — присутствие официальных представителей управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Они назначаются администраторами специалистами Государственной жилищной инспекции. Такой формат взаимодействия, как ожидается, повысит эффективность решения вопросов по содержанию домов и улучшит коммуникацию между собственниками и обслуживающими организациями.
Стоит отметить, что при смене управляющей компании жильцам не потребуется переходить в новый чат. Госжилинспекция оперативно произведёт замену администратора: удалит прежнего и назначит нового представителя от новой управляющей компании.
