Тюменским приложением для записи к врачу Телемед-72 пользуется более 72,5 тысяч человек

Департамент информатизации Тюменской области подвел итоги работы за 2022 год мобильного приложения Телемед-72. Так, в прошедшем году его скачали около 20 тысяч раз, а общее число пользователей достигло 72,5 тысяч человек.

Приложение прошло доработку. Теперь записать к врачу себя, ребенка или близких через Телемед-72 стало проще и быстрее, чем на портале Госуслуг. Количество кликов в разделе «Запись на прием» сократили до минимума. Приложение сразу открывает выбор специальности врача, потом конкретного врача, дату, время. Остается лишь подтвердить запись и вовремя прийти на прием (в талоне указывается еще и кабинет). Таким образом за год через Телемед-72 записались к врачу 360 тысяч раз.

Родители жаловались, что при записи детей через Телемед-72 их перебрасывает на портал госуслуг. Выяснилось, что, чтобы данные детей появились в приложении, нужно в своем профиле нажать на кнопку с красным текстом «Выйти из учетной записи», а потом «Авторизоваться» и ввести логин-пароль от учетной записи Госуслуг.

В разделе «Медицинская карта» можно попросить распечатать документы из электронной медкарты, своей и ребенка, за нужный период. Также теперь можно забронировать талон в процедурный кабинет, через «Электронную очередь». Такой услугой воспользовались половина пользователей мобильного приложения.

Участники фокус-группы обсудили и другие возможности Телемеда-72, которые есть, но пока не пользуются популярностью. К примеру, функционал «Вызов врача на дом». Немногие знают, что вызвать врача можно себе, ребенку, родственнику, предварительно указав местонахождение пациента. Особенно это важно для маломобильных пациентов.

Кроме того, респонденты предложили создать в приложении цифрового ассистента , который бы помогал пользователям ориентироваться на сайте.