В поликлинике №12 Тюмени появился Центр поддержки пациентов

В поликлинике №12 Тюмени появился Центр поддержки пациентов. Там заболевшие горожане могут оперативно решить проблему.

В этом им помогут мобильные администраторы. Это сотрудники, которые в течение всего времени передвигаются по поликлинике и общаются с пациентами.

– За несколько месяцев сократилось количество обращений на всех других площадках. Иногда у пациента возникают вопросы из-за недостаточного информирования, он уходит домой неудовлетворенным и, естественно, оставляет негативную обратную связь, – объяснила руководитель Центра Людмила Гринфельд.