0
Департамент информатизации Тюменской области совместно с Госавтоинспекцией внедрили в Тюмени новые цифровые решения, призванные сделать разбор дорожно‑транспортных происшествий удобнее и быстрее.
В пункте разбора ДТП появилась система управления электронной очередью. Теперь помещение оборудовано информационным терминалом и большим экраном: с их помощью посетители могут выбрать удобную дату и время приёма либо воспользоваться живой очередью. Раньше у жителей Тюмени не было такой возможности, и процесс нередко отнимал много времени.
Ещё один важный шаг — запуск чат‑бота «АвтоПомощник72» в мессенджере Макс. Сервис позволяет удалённо записаться на разбор происшествия, если в ДТП нет пострадавших, а также получить доступ к порталу Госуслуг для оформления европротокола.
Сейчас в чат‑боте доступен ряд полезных функций. Пользователи могут просматривать талоны записи, скачивать образцы заполнения документов, бланки объяснений по ДТП, сведения о происшествии и схемы аварии — всё это можно подготовить заранее. Для доступа к сервису достаточно ввести госномер или VIN‑номер автомобиля.
Это только первый этап развития сервиса. Разработчики планируют совершенствовать его с учётом обратной связи от пользователей — чтобы сделать инструмент ещё более функциональным и удобным для жителей региона.
Сейчас система работает пока в тестовом (экспериментальном) режиме. Специалисты следят за нагрузкой и при необходимости корректируют график. Разработчики активно собирают обратную связь от пользователей — на её основе сервис будут дальше дорабатывать и расширять его функционал.
