0
Накануне, бригада скорой оказала помощь двухмесячному малышу, у которого начались судороги. Родители ребенка позвонили в единую службу спасения.
Мать мальчика подробно описала состояние своего сына, а также назвала адрес. Когда отец, перекрикивая, начал требовать быстрого выезда бригады, она объяснила, что недостаточно одной фразы «скорее скорую».
– Сын сейчас побагровел и плачет, а до этого у него ножки, нос и губы синели, - объясняла женщина диспетчеру.
Оператор принял звонок в 23:48, после чего соединил звонивших с диспетчером скорой. Меньше чем через две минуты были собраны все данные по пациенту, и на помощь была отправлена врачебная бригада скорой помощи. Спустя 12 минут медики осмотрели ребенка. После проведенных диагностических манипуляций его доставили в ОКБ № 1 для наблюдения и комплексного обследования.
Почему важно подробно описывать состояние пациента?
Специалисты скорой помощи напоминают, что подробная информация позволяет медикам экономить время и оперативно прибывать на экстренные поводы.
Какую информацию важно сообщить диспетчеру скорой?
В начале разговора сразу назовите точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж) — если связь прервется, бригада уже поедет по этому адресу. Затем продиктуйте номер телефона для обратной связи. Кратко опишите состояние пациента: в сознании ли человек, есть ли дыхание, основные симптомы (судороги, кровотечение, боль). Уточните, кем вы приходитесь пострадавшему (родственник, сосед, прохожий). В конце назовите данные пациента: ФИО, пол и возраст.
Важно сообщить оператору, в сознании пациент или без сознания. Дальше диспетчер сам задаст необходимые вопросы по состоянию пациента. При ДТП не нужны дополнительные уточнения по состоянию пострадавших.
*Статья обновлена
