0
В России с начала 2025 года для нерезидентов действуют новые правила предоставления услуг связи и оформления сим-карт.
ERID: 2VSb5x8mn9p
Одно из них связано с IMEI (имеи) — это уникальный номер устройства, в котором используется сим-карта. Если IMEI устройства, в котором используется сим-карта, не совпадает с тем, что указан в договоре связи, то оператор обязан заблокировать такой номер.
Когда сим-карта может заблокироваться из-за смены IMEI:
● вы переставили сим-карту в другой телефон/планшет/модем;
● при оформлении в договоре оказался указан IMEI другого устройства или другого слота.
Как избежать блокировки
● Оставляйте сим-карту в том же устройстве и слоте, куда её установили при оформлении у оператора.
● Если планируете менять телефон или слот — сначала проверьте и обновите IMEI в договоре.
Проверка IMEI за 1 минуту
Наберите *060*3# и нажмите вызов. Появятся два IMEI, один указан в договоре, другой — фактический.
Если эти два IMEI совпадают, значит все в порядке, если – нет, то действуйте по инструкции ниже.
Вариант А. Быстро восстановить связь: верните сим-карту в устройство/слот из договора
- Вставьте сим-карту обратно в устройство, IMEI которого указан в договоре.
- Если в телефоне несколько слотов — вставьте сим-карту в тот же слот, что и при оформлении.
Вариант B. Обновите IMEI в договоре
Это можно сделать удаленно.
- Откройте и авторизуйтесь в приложение Билайн.
- У пользователей с неактуальным IMEI в договоре на главной странице приложения будет соответствующее уведомление. Нажмите на это сообщение.
- Далее будет информация о блокировке номера, а также об IMEI, указанном в договоре и в устройстве. Нажмите «разблокировать».
- Выберите один из способов для изменения IMEI в договоре — это можно сделать автоматически или вручную.
- Подтвердите изменения, пройдя идентификацию с помощью Госуслуг и биометрии.
