В Тюменской области с 2020 года действует пилотный проект Министерства труда РФ по созданию системы долговременного ухода за пожилыми людьми и инвалидами. Проект реализуется в рамках национального проекта «Семья» при совместном финансировании из областного и федерального бюджетов. В 2025 году на его поддержку из регионального бюджета направлено 380 млн рублей.
Для удобства жителей региона организован единый бесплатный телефон системы долговременного ухода — 8 800 550‑27‑27. Звонки принимаются по будням с 8:00 до 16:30. По этому номеру можно получить общую информацию о системе долговременного ухода в Тюменской области, сообщить о людях, которым необходим уход, записаться на обучение или проконсультироваться по вопросам организации ухода за пожилым человеком или инвалидом.
Дополнительно работает «Виртуальная школа по уходу» — информационный портал с материалами о том, как правильно организовать уход в домашних условиях. Ресурс особенно удобен для работающих людей: к нему можно обратиться в любое время, не привязываясь к расписанию очных занятий.
Проект уже показал значимые результаты: свыше 1 500 человек приняли участие в программе, более 1 100 человек сейчас получают необходимый уход — как на дому, так и в стационарных условиях. Кроме того, свыше 2 000 жителей региона прошли обучение навыкам ухода в медицинских и социальных организациях.
Во всех муниципалитетах области внедрён «социальный пакет долговременного ухода». Это гарантированный перечень услуг, которые предоставляются пожилому человеку или инвалиду на дому помощником по уходу. Услуги подбираются индивидуально — с учётом степени утраты способности к самообслуживанию. Пакет предоставляется бесплатно: до семи дней в неделю и объёмом до 28 часов в неделю.