0
Мужчина решил аннулировать тур из‑за военной операции в Иране
Тюменец Максим М. отсудил у туристической фирмы ООО «ТТ‑ТРЭВЭЛ» больше 650 тысяч рублей за несостоявшееся путешествие в ОАЭ. Мужчина заключил договор с компанией ещё 13 января 2026 года, но после начала военной операции в Иране, которая в том числе отразилась на безопасности путешественников в ОАЭ, решил отменить поездку.
Максим принял решение об аннулировании тура в связи с официальной информацией об угрозе жизни и здоровью туристов в стране пребывания. В соответствии с законодательством РФ это является основанием для расторжения договора и полного возврата уплаченных средств.
Несмотря на вполне законные доводы мужчины, сотрудники турфирмы из полученных 524 400 рублей вернули лишь агентское вознаграждение в размере 35 665 рублей с учётом вычета банковской комиссии – 8 484 рубля. Остальное представители ООО «ТТ‑ТРЭВЭЛ» отказались перечислять на счета клиента.
В итоге Максиму ничего не оставалось, кроме как обратиться с иском в суд. Как показала развязка этого конфликта, туроператору было бы дешевле решить всё в досудебном порядке.
Рассмотрев материалы дела, суд признал требования истца обоснованными. Договор реализации туристского продукта признан расторгнутым. Суд установил факт невыполнения туроператором обязательств по возврату средств в полном объёме.
В результате Калининский районный суд постановил взыскать с ООО «ТТ‑ТРЭВЭЛ»:
- деньги за неоказанные услуги – 488 735 рублей;
- проценты за использование чужих средств в период с 11 апреля по 21 июля 2026 года – 19 810,50 рублей, а также проценты начиная с 22 июля до момента фактического исполнения обязательства;
- компенсацию морального вреда – 10 000 рублей;
- штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке – 150 000 рублей;
- госпошлину – 216,19 рубля.
Таким образом, вместо 524 400 рублей компания вынуждена заплатить клиенту 668 761 рубль.
Ранее мы писали, что тюменцы подали в суд на туроператора за отравление в турецком отеле.
