Тысячи устройств перестали отвечать пользователям
Тысячи жителей Тюмени столкнулись с неожиданной проблемой: устройства экосистемы Mi Home перестали подключаться и отображаются как «офлайн». Роботы-пылесосы, умные лампы, увлажнители и другие гаджеты продолжают работать, но управлять ими через приложение больше невозможно.
Горожане массово сообщают о сбоях: техника включена, но система её «не видит». В результате привычный «умный дом» фактически превращается в набор обычных приборов без удалённого управления.
По словам специалистов сервисных центров, проблема носит масштабный характер и затронула большое количество устройств по всему городу. Некоторые пользователи находят временное решение – меняют регион в приложении или заново подключают устройства, однако такой способ помогает не всем и не всегда.
Эксперты поясняют, что сами устройства остаются полностью исправными. Причина кроется в потере соединения с облачной инфраструктурой Xiaomi. Из-за этого техника отображается как отключённая, хотя фактически продолжает работать, передает «Наш город».
В компании уже признали наличие сбоя и сообщили, что инженеры занимаются его устранением. Полноценное восстановление функций ожидается после обновлений на стороне сервера. Пока пользователям остаётся лишь ждать, когда связь с облаком будет восстановлена и управление техникой вернётся в штатный режим.
Ранее мы писали о том, что тюменцы пожаловались на массовый сбой в работе банков.