Мошенники звонят в мессенджерах от имени коммунальщиков: УСТЭК дала советы тюменцам

АО «УСТЭК» предупредило жителей Тюмени о мошенниках, которые представляются сотрудниками ресурсоснабжающих организаций и пытаются получить доступ к личным кабинетам и банковским приложениям граждан.

Как действуют злоумышленники

В соцсетях жители разных регионов России сообщают о новой схеме обмана: неизвестные связываются с людьми через мессенджеры и социальные сети. Они предлагают уточнить персональные данные, проверить информацию по лицевому счёту или оформить перерасчёт за коммунальные услуги. Для подтверждения операции собеседники просят назвать код из СМС — так они могут получить доступ к личным кабинетам и банковским приложениям.

Что говорит УСТЭК

Компания напоминает: общество не делает перерасчёты и не консультирует потребителей по лицевым счетам через сторонние аккаунты в соцсетях и мессенджерах. Официальные сведения публикуются на сайте ao-ustek.ru и в подтверждённых сообществах. Любые сторонние аккаунты, группы и личные сообщения, предлагающие услуги от имени АО «УСТЭК», стоит проверять на подлинность.

Правила безопасности

Чтобы не стать жертвой мошенников, в компании советуют:

• не сообщать посторонним коды из СМС, пароли и другие конфиденциальные данные;
• не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений;
• не устанавливать приложения по просьбе неизвестных лиц;
• не выполнять указания собеседников, которые торопят или требуют немедленно подтвердить какие-либо действия.

Отдельно в УСТЭК просят позаботиться о пожилых родственниках: рассказать им о возможной схеме обмана и объяснить, почему нельзя передавать коды подтверждения третьим лицам.

Куда обращаться

Если возникли вопросы по начислениям за коммунальные услуги или нужно уточнить порядок перерасчёта, в компании рекомендуют обращаться только по официальным каналам: в контакт-центр по телефону +7 (3452) 386-200 или через виртуальную приёмную на сайте.

Ранее мы писали, что каналы РСЧС и МЧС Тюменской области в Макс взломали злоумышленники и разослали тюменцам фейковые сообщения про ядерный удар.