Жители Тюменской области совершили почти 160 тысяч обращений к врачам через мессенджер MАКС в 2026 году

В 2026 году жители Тюменской области совершили почти 160 000 обращений к врачам через мессенджер МАКС. Инструментом для этого стал чат‑бот «Моё здоровье Тюменская область».

Из общего числа обращений 50 800 пришлись на телемедицинские консультации. Особенно востребованной оказалась опция закрытия листов временной нетрудоспособности: в дистанционном формате такую услугу получили 26 000 пациентов.

При этом телемедицина в регионе решает гораздо более широкий круг задач. С её помощью жители оформляют медицинские справки, получают рецепты на льготные лекарства для постоянного приёма, проходят контрольное наблюдение после выписки из стационара, консультируются по итогам диспансеризации и профосмотров.

По мнению экспертов Ситуационного центра МИАЦ, такие показатели наглядно показывают, что дистанционный формат стал важной частью региональной системы здравоохранения. Людям удобно получать помощь онлайн: это экономит время и позволяет не отвлекаться от работы или семейных обязанностей.

Наибольшей популярностью пользуются консультации участковых терапевтов, педиатров и хирургов. При этом возможности бота охватывают 14 основных врачебных профилей — в том числе офтальмологию, фтизиатрию, стоматологию и другие узкие направления.

Записаться к врачу через чат‑бота в МАКС просто:

1. Перейдите по ссылке.
2. Нажмите кнопку «Начать» и выберите услугу «Запись к врачу».
3. Последовательно укажите:

• специализацию врача;
• медицинскую организацию;
• конкретного специалиста;
• удобную дату и время приёма.

4. Подтвердите запись.

Все свои визиты можно контролировать прямо в чате: там доступна история записей, а при необходимости — и их отмена.