0
Эксперты объясняют причины и дают советы
Широкий ассортимент товаров на маркетплейсах позволяет в один клик заказать целый гардероб — от базовых вещей до вечерних нарядов. Однако продавцы всё чаще сталкиваются с возвратами: покупатели указывают, что «ожидания не совпали с реальностью». В этом иногда виноват продавец — например, если карточка товара оформлена неудачно, — но порой причина кроется в том, как покупатели примеряют одежду.
Стилист Мария Громова отмечает, что многие допускают ошибки при примерке, из‑за чего сложно объективно оценить вещь.
— К примеру, нередко одежду примеряют босиком — а это искажает представление о силуэте: без обуви невозможно правильно оценить длину юбки или брюк. Ещё одна распространённая ситуация — когда под светлой блузкой оказывается яркий или фактурный бюстгальтер: это меняет восприятие цвета и кроя.
Стилист советует выбирать базовый комплект белья, близкий по оттенку к примеряемой вещи. Кроме того, Громова обращает внимание на то, что украшения, которые планируется носить с образом, тоже влияют на общий вид — их стоит взять с собой на примерку.
Fashion‑фотограф и продавец женской одежды на маркетплейсах Анастасия Василевская подчёркивает, что короткого осмотра перед зеркалом недостаточно, чтобы понять, как вещь будет вести себя в реальной жизни: «После покупки часто выясняется, что брюки перекручиваются или собираются в «гармошку», пиджак укорачивается при поднятии рук, а рубашка плохо сидит в области груди».
Эксперты также напоминают, что освещение и зеркала в пунктах выдачи заказов могут искажать восприятие образа. Поэтому они советуют записывать короткое видео на телефон: пройтись, присесть, повернуться боком и спиной. Так проще объективно оценить посадку — в движении заметны нюансы, которые не видны при статичной примерке. Кроме того, стоит уделить примерке несколько минут: это поможет выявить скрытые недостатки, например, дискомфорт или неудобство швов, передает tmn.aif.ru.
